حمیدرضا فیلی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
مجتبی قمی - کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
مهدی یزدی - دانشجوی کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
سیاوش زادرفیع - کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران

سرمایه گذاری در بازارهای مالی، جهت رشد و توسعه اقتصادی هر کشوری، حائز اهمیت است. سیاستمداران کشورهای مختلف، تلاش می کنند تا سرمایه گذاری در بازار سرمایه را به یک فرهنگ عمومی تبدیل کنند. صندوق های سرمایه گذاری مشترک، از ساختارها و ارکان مهم سرمایه گذاری در بازارهای مالی به شمار می آید. این صندوق ها، سرمایه گذاری افراد غیر حرفه ای را از حالت مستقیم به غیرمستقیم تبدیل کرده و از این طریق، مزایای زیادی را هم برای بازار سرمایه و هم برای سمایه گذار فراهم می کند. هدف از این تحقیق، شناسایی الزامات فنی و نیازهای مشتری در صندوق های سرمایه گذاری مشترک، می باشد. برای این منظور، از روش گسترش عملکرد کیفیت (QFD)، استفاده شده است. بعد از معرفی الزامات فنی و نیازهای مشتری، روابط بین آنها و وزن هر کدام، محاسبه می شود. با طراحی پرسشنامه و نظرخواهی از کارشناسان، اطلاعات تحقیق بدست آمد. از مهمترین نیازهای مشتری می توان به نرخ سود پیش بینی صندوق ، طول عمر صندوق و میانگین بازده سالیانه ، اشاره کرد. مهمترین الزامات فنی عبارتند از نرخ بازدهی بالاتر نسبت به سود بانکی ، گروه تحلیل حرفه ای و ویژگی مدیر صندوق . نتایج این تحقیق، می تواند به مدیران و تصمیم گیرندگان، کمک زیادی کند و در برنامه ریزی بازارهای مالی، مورد استفاده قرار گیرد.

صندوق های سرمایه گذاری مشترک، الزامات فنی و نیازهای مشتری، QFD