حمیدرضا فیلی - استادیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
مجتبی قمی - کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
علی سیف - کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران
زهرا میری - کارشناسی، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، کرج، ایران

وجود پل های عابر پیاده در خیابانها، هم برای عابرین پیاده و هم برای رانندگان، حائز اهمیت است. با افزایش جمعیت و شمار خودروها، برای افزایش ایمنی عابرین و پیشگیری از بروز مشکلات عبور و مرور خودروها، استفاده از پل های عابر پیاده، لازم و ضروری است. هدف از این تحقیق، تجزیه و تحلیل الزامات طراحی و نیازهای مشتری در پلهای عابر پیاده استان البرز، میباشد. بدین منظور، از روش گسترش عملکرد کیفیت (QFD)، استفاده شده است. ابتدا، الزامات طراحی و نیازهای مشتری معرفی میشوند. سپس روابط بین آنها و وزن هر کدام، محاسبه میشود. برای محاسبه وزن نیازهای مشتری از روش تصمیم گیری AHP استفاده شده است. سپس، فرآیند تغییر بهینه برای هر الزام طراحی مشخص میشود . در نهایت، پس از جمع آوری پرسشنامه ها و انجام محاسبات، خانه کیفیت تشکیل میشود. ایمنی ، وجود همزمان پلهای عابرپیاده مکانیزه و ساده و پایداری در دوره عمر بهره برداری ، مهمترین نیازهای مشتری و همچنین، صلبیت تکیه گاه ، تعداد و موقعیت تکیهگاه ها و بارگذاری مهمترین الزامات طراحی هستند. مدیران شهری، با استفاده از نتایج این تحقیق، میتوانند با احداث پلهای با کیفیت و منطبق با نیازهای عابرین، علاوه بر ایجاد امنیت جانی شهروندان، در عبور و مرور شهری تسهیل ایجاد کنند.

پلهای عابر پیاده، الزامات طراحی، روش .QFD