هیرش سلطان پناه - استادیار گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج
رضا شافعی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان
پرستو محمدکریمی
آرمان خسروی

سازمان ها در مسیر تطبیق خود با تغییرات مداوم ناگزیرند فرآیندهای نوآوری را تقویت و حمایت نمایند. برای رسیدن به این منظور سازمان ها می بایست از اهرم هایی برای تسهیل و تقویت این فرآیندها در سازمان استفاده و بسترهای لازم را برای آن فراهم نمایند. این مقاله به تشریح اثرات اتخاذ سیاست های بازاریابی داخلی بر نوآوری می پردازد. مقاله از نوع مروری است که با بررسی کتب و مقالات مرتبط در چارچوب مطالعه کتابخانه ای تدوین گردیده است. در این مقاله حوزه های تاثیرگذار بر روی موفقیت یا شکست سازمان در نوآوری شامل : فرهنگ سازمانی، ساختارها و فرآیندها، ارتباطات با کارکنان و فضا برای ابتکار، کارکنان، شایستگی های کلیدی و یکپارچگی بررسی، سپس نقش بازاریابی داخلی در هر یک از این حوزه ها تشریح گردیده است. نتایج بررسی نشان می دهد که در هر یک از این حوزه ها بازاریابی داخلی نقش مهم و کلیدی ایفا نموده و منجر به بیشتر شدن احتمال موفقیت سازمان در نوآوری می شود.

بازاریابی داخلی، نوآوری، موفقیت سازمانی