سلیمان ایرانزاده
مریم پایا

امروزه رنگ و رنگ شناسی به عنوان یک علم در سطح جهان مطرح می باشد. در عصر حاضر رنگ در علوم مختلف و زوایای متفاوتی مورد مطالعه قرار می گیرد. بنابراین شناسایی جنبه های روانی و شخصیتی رنگ ها بر رضایت مصرف کننده می باشد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر روان شناختی رنگ بوده است که ما را به سمت رضایت مشتری و در نهایت وفاداری مشتری هدایت می کند. برای رسیدن به این هدف فرضیه اصلی تحقیق با عنوان: بررسی تأثیر روان شناختی رنگ برند بر رضایت مصرف کننده در نظر گرفته شد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان مصرف کننده مواد غذایی سطح شهر تبریز و حدود 400 نفر بوده است. نمونه مورد نیاز برای جامعه مشتریان مصرف کننده مواد غذایی که از فرمول کوکران محاسبه شده است 64 نفر بوده و نمونه گیری با روش تصادفی- طبقه ای انجام شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش پرسشنامه استانداردی بوده است که برای محاسبه قابلیت اعتماد سوالات پرسشنامه، از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است، که در این تحقیق، 0/947 بدست آمد. نرخ بازگشت پرسشنامه ها نیز 95 درصد بوده است. با استفاده از آماره های توصیفی (همچون میانگین، واریانس، انحراف معیار و ...) و آمار استنباطی (شامل آزمون های تی نمونه های مستقل) داده ها تجزیه و تحلیل شده اند. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش حاکی از آن است که نگرش بازاریابی رابطه مند، ارتباط مثبتی است که به خرید مجدد محصول و خریدهای جدید برای سازمان بوده که خود موجب کاهش هزینه های بازاریابی شده است. همچنین در این پژوهش پیشنهادهایی کاربردی جهت توجه ویژه به موضوع ((روانشناسی رنگ های خاص و برند)) در بازاریابی و تولید مواد و محصولات غذایی ارائه شده است.

بازاریابی و فروش، مطلوبیت و رضایت مشتری، ارزش برند، روانشناسی رنگ