بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر روی تعهد کاری و تمایل به ترک کار به توجه به نقش میانجی رضایت شغلی در شعب بانک ملت شهرستان گرگان

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر روی تعهد کاری و تمایل به ترک کار به توجه به نقش میانجی رضایت شغلی در شعب بانک ملت شهرستان گرگان صورت گرفته است. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شعب بانک ملت در شهرستان گرگان به تعداد ۱۸۰ نفر بوده که حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان با روش نمونه گیری تصادفی ساده ۱۲۳ نفر انتخاب شد. برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل داده ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم افزار آماری اس پی اس اس و در سطح استنباطی از تکنیک آماری مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج نشان داد بازاریابی داخلی بر تعهد کاری و تمایل به ترک کار تاثیر نداشته اما بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی، رضایت شغلی بر تعهد کاری و تمایل به ترک کار تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی داخلی ، تعهد کاری ، تمایل به ترک کار ، رضایت شغلی ، کارکنان شعب بانک ملت شهرستان گرگان