قاسم رضایی - استادیار گروه مهندسی صنایع، واحد شیراز دانشگاه آزاد اسلامی شیراز ایران
عاطفه بندری - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه کامپیوتر و فن آوری اطلاعات، واحد شیراز دانشگاه آزاد اسلامی شیراز ایران

طی 60 سال گذشته، مدیریت کیفیت اهمیت خود را در افزایش رقابت کمپانی ها و اقتصاد نشان داده است هدف این تحقیق مرور فرایند پیاده سازی معروف ترین و موثرترین سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 در دنیا و شناسایی ضرورت استراتژیکی آن است. این تحقیقت به سه بخش تقسیم می شود. هر بخش اول نویسنده مدیریت کیفیت را بعنوان بخش مهم رقابت اقتصادی از طریق گزارش رقابت جهانی معرفی می کند. در بخش دوم نویسنده فواید و اهمیت سیستم های مدیریت کیفیت را ازنقطه نظر شرکت معرفی می کند ودر بخش سوم نویسنده به موقعیت پیاده سازی مدیریت کیفیت ایزو 9001 در جهان نگاه می کند. در پایان نویسنده در مورد فزایند پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 در جهان نتیجه گیری می کند.

مدیریت کیفیت، استاندارد ایزو 9001، استاندارد تضمین کیفیت، ضرورت استراتژیکی