محمدامین حسنی کبوترخانی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان، گروه مدیریت .

پژوهش حاضر جهت بررسی نقش فرهنگ و رفتار مصرف کننده در بازاریابی، انجام شده است. فرهنگ اثر نفوذ کننده و تغییر دهنده ای بر رفتار مصرف کننده دارد. از این رو در این پژوهش سعی شده است با در نظر گرفتن فرهنگ و تاثیر آن بر رفتار مصرف کننده پرداخته شود. روش مورد استفاده در این پژهش به صورت توصیفی می باشد. فرهنگ حافظه جمعی مصرف کننده محسوب می شود. آداب و رسوم، ارزش ها، هنجارها و سنت بر شیوه مصرف تاثیر می گذارد. رابطه بین فرهنگ و مصرف دو طرفه است، زیرا مصرف نیز می تواند بر فرهنگ تاثیر بگذارد. فرهنگ مهمترین عامل تعیین کننده خواسته ها و نیازهای فرد است، که شامل ارزش ها و تصورات فرد می باشد. فرهنگ بخشی از تاثیر بیرونی است که بر مشتری می گذارد. به عبارت دیگر، فرهنگ نشان دهنده تاثیراتی است که از طرف دیگران بر مصرف کننده وارد می شود. با رفتن شرکت ها به سوی بازار جهانی که با بسیاری از مردم از پیشینه ها و فرهنگ های مختلف سرو کار دارد، درک تاثیر فرهنگ بر رفتارهای مصرف کننده برای بازاریابان به امری ضروری تبدیل شده است . در متون بازاریابی و رفتار مصرف کننده ارزش ها همواره به عنوان عاملی اثر گذار در رفتار مصرف کننده دیده می شوند. و در پایان از مطالب آورده شده نتیجه گیری به عمل می آید.

فرهنگ، رفتار مصرف کننده، ارزش های فرهنگی، فرهنگ جهانی