مطالعه رابطه بین ادارک عدالت سازمانی کارکنان و الگوی رهبری مدیران شعب با نگرش شغلی کارکنان شمال غرب بانک تجارت
عنوان مقاله: مطالعه رابطه بین ادارک عدالت سازمانی کارکنان و الگوی رهبری مدیران شعب با نگرش شغلی کارکنان شمال غرب بانک تجارت
شناسه ملی مقاله: JR_BSM-11-24_004
منتشر شده در در سال 1399
شناسه ملی مقاله: JR_BSM-11-24_004
منتشر شده در در سال 1399
مشخصات نویسندگان مقاله:
افسون قدیری - کارشناس ارشد مددیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
مهران صمدی - استادیار، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.
خلاصه مقاله:
افسون قدیری - کارشناس ارشد مددیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
مهران صمدی - استادیار، گروه علوم ارتباطات اجتماعی، واحد تبریز، دانشگاه آزاد اسلامی، تبریز، ایران.
در چند سال اخیر در صنعت بانکداری، بازار تغییرات گستردهای در نحوه خدمتدهی، رقبا و نیازهای مشتریان شاهد بوده است. این تغییرات سبب شده تا بانکها برای رقابت و جلب رضایت مشتری تغییرات زیادی در نحوه خدمتدهی خود ترتیب دهند. لذا هدف از این تحقیق مطالعه رابطه بین ادارک عدالت سازمانی کارکنان و الگوی رهبری مدیران شعب با نگرش شغلی کارکنان شمال غرب بانک تجارت میباشد. این تحقیق از نوع پژوهش های کمی و با هدف کاربردی و استراتژی توصیفی از نوع پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری تحقیق، کارکنان شمال غرب بانک تجارت در شهر تهران میباشد. نمونه تحقیق به کمک روش تصادفی طبقهبندی متناسب بر اساس جایگاه و رتبه شغلی میباشد و به کمک فرمول جامعه محدود کوکران، ۳۳۰ نفر به دست آمد. روایی پرسشنامه تحقیق ازطریق روایی صوری (نظر متخصصین) و سازه (تحلیل عاملی تاییدی) و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ حاصل شد. نتایج آزمون تحلیل مسیر نشان داد که بین ادراک عدالت سازمانی کارکنان و الگوی رهبری با نگرش شغلی کارکنان رابطه وجود دارد. همچنین بین ۴ بعد عدالت یعنی عدالت توزیعی، رویهای و مراودهای و اطلاعاتی با نگرش شغلی کارکنان رابطه وجود دارد. همچنین بین ۴ بعد رهبری یعنی بین نفوذ آرمانی، انگیزش الهامبخش، ترغیب ذهنی و ملاحظات فردی با نگرش شغلی کارکنان رابطه وجود دارد.
کلمات کلیدی: عدالت سازمانی, الگوی رهبری, رهبری تحول آفرین, نگرش شغلی کارکنان, رضایت شغلی, تعهد سازمانی, بانک تجارت
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1297205/