عادل آذر - استاد، دانشگاه تربیت مدرس.
محمد زارعی محمودآبادی - دانشجوی دکتری، دانشگاه تربیت مدرس.
محمدحسین طحاری مهرجردی - کارشناس ارشد، جهاد دانشگاهی یزد.

نیروی انسانی، مهم ترین سرمایه برای سازمان هاست که با توجه به ویژگی های جمعی، مهارت ها و قابلیت هایشان، سهم به سزایی در توسعه و رشد آن ها دارد. به همین دلیل، نیروی انسانی می تواند مهم ترین زیربنای سرمایه های فکری باشد. از طرفی، در شرایط متغیر و پیچیده امروزی که بر محیط اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و… حاکم است، یکی از عواملی که می تواند به بقای سازمان ها کمک نماید، بهره وری است. در این تحقیق سعی نموده ایم مهم ترین عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی (به خصوص در صنعت کاشی) را شناسایی کنیم و در گام بعد به اولویت بندی این عوامل بپردازیم. لذا پس از جمع آوری داده ها، با استفاده از پرسشنامه، برای رتبه بندی عوامل از روش های SAW، TOPSIS، ELECTRE، LA، LINMAPو TAXONOMYاستفاده شد. از آن جا که نتایج روش های مختلف در مواردی هم خوانی نداشت، برای رسیدن به یک اجماع کلی، از رتبه بندی معیارها بر اساس تکنیک تحلیل پوششی داده ها استفاده نمودیم. در نهایت، نتایج نشان داد که امنیت شغلی، سرپرستی لایق و احساس عادلانه بودن شرایط کار، نسبت به سایر عوامل، از اهمیت بیشتری برخوردار هستند.

بهره وری, اولویت بندی, تکنیک های تصمیم گیری چندشاخصه, تحلیل پوششی داده ها