سلیمان ایرانزاده - عضو هیات علمی گروه مدیریت ،واحد تبریز،دانشگاه ازاد اسلامی،تبریز،ایران
حسین عماری - مربی و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بناب

مدیریت در عصر حاضر مستلزم مهارتهای گوناگون از جمله تفکر استراتژیک، مشتری گرائی و… است. البته این مهارتها با توجه به نوع فعالیت های سازمان و محیط آن اولویت بندی می شوند. در این پژوهش ابتدا با بررسی گروه کانون۳، مهارتهای تاثیرگذار بر موفقیت مدیر بازاریابی در صنعت کاشی و سرامیک تعیین و بعد از انجام پیمایشی در صنعت ، تعدیلات لازم در متغیرها اعمال شده است. نهایتا، با در نظر گرفتن ترکیب بهینه مهارتها، مدل مناسبی برای گزینش مدیران بازاریابی در صنعت فوق، ارائه شده است. ۳- Focus group (customer panel)

تفکر استراتژیک, مشتری کانونی, مشتری گرائی, مشتری مداری