جعفر رزمی - استاد گروه مهندسی صنایع، پردیس دانشکده‎های فنی، دانشگاه تهران، ایران
سیدعبدالله حیدریه - استادیار مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سمنان، ایران
علی شهابی - دانشجوی دکتری مدیریت تکنولوژی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

سازمان‎های امروزی برای دستیابی به موفقیت و بقا به فناوری‎های نوین و استفاده از آن نیاز دارند. تلاش‎های مدیریت فناوری زمانی به نتیجه می‎رسد که مشتریان فناوری جدید را بپذیرند و به‎طور مستمر از آن استفاده کنند. علاوه‎براین، پذیرش فناوری‎های نوین در لحظه اتفاق نمی‎افتد، فرایندی است که طی زمان شکل می‎گیرد و با استفاده مستمر، پذیرش موفق صورت می‎گیرد. در این مقاله ضمن مرور مطالعات انجام‎گرفته در زمینه مدل پذیرش فناوری ارائه‎شده دیویس از زمان معرفی تا کنون، تلاش شده است با در نظر گرفتن متغیرهای مدل پذیرش فناوری اولیه و افزودن متغیرهای عادت، توانایی استفاده و تبلیغات که کمتر به آن توجه شده است، مدلی از پذیرش فناوری با توجه به وضعیت اجتماعی و فرهنگی ایران معرفی شود. پس از شناسایی متغیرها، برای بررسی روابط میان آنها پرسشنامه‎ای طراحی شد و با پاسخ خبرگان بخش فناوری اطلاعات بانک رفاه به پرسشنامه، داده‎های جمع‎آوری شده به‎کمک روش دیماتل فازی تجزیه‎وتحلیل شد. نتایج پژوهش نشان می‎دهد استفاده مستمر از فناوری (بانکداری الکترونیکی)، عادت به فناوری را افزایش می‎دهد و هرچه عادت افزایش یابد، استفاده از فناوری بیشتر می‎شود؛ در واقع یک چرخه تقویتی قوی به‎وجود خواهد آمد.

بانکداری الکترونیک, تبلیغات, دیماتل فازی, عادت به سیستم, مدل پذیرش فناوری