سیدمصطفی حدادی - استادیار دانشگاه پیام نور واحد قم

امروزه حل و کاهش تعارضات در همه ی سازمانها حائز اهمیت است زیرا وجود آن مانعی بر سر راه سازمان در جهت رسیدن به اهداف و چشم اندازهای آن می شود. واضح است که وجود محیطی آرام و دور از درگیری برای کارکنان درمحیط های کاری امری لازم است، زیرا تعارض در محیط کار اثر منفی ای بر رضایت و رفاه در میان کارکنان دارد و منجر به تشکیل یک منبع مهم استرس، ناتوانی اختلال در کار می شود و نتیجه این استرس و ناتوانی عدم کارایی و اثربخشی کارکنان در انجام وظایف آنان می شود و روی ارائه خدمات و تولید محصولات اثرات منفی می گذارد. در این پژوهش در صدد بررسی تاثیر تعارضات سازمانی بر وفاداری کارکنان می باشیم .لذاجامعه آماری این مطالعه کارکنان ایران خودرو می باشد که به روش کوکران انتخاب گردیدند.به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید . الگوی آماری این مطالعه معادلات ساختاری و آنالیزدیتاها از طریق نرم افزارSpss, Amoss انجام شد . نتایج حاصل از این مطالعه نشان داد که ضریب استاندارد بین تعارضات سازمانی بر وفاداری موید وجود رابطه معنادار میان این دو متغیر کلیدی در نظامهای مدیریت منابع انسانی است

تعارض سازمانی ، وفاداری کارکنان ، ایران خودرو