پروانه عباسی آرد کپان - کارشناسی ارشد مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
اعظم تدین - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

هدف این پژوهش بررسی ارزیابی مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان با نقش میانجی بازتاب اخلاقی (مورد مطالعه: شرکت هواپیمایی آسمان) میباشد. این مطالعه از لحاظ هدف کاربردی، از نوع توصیفی و با روش پیمایشی انجام شده است. گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه ای، میدانی و اینترنت میباشد. همچنین ابزار اندازه گیری، پرسشنامه ژائو و ژو (۲۰۲۰) شامل ۳۰ گویه میباشد. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش، کلیه پرسنل شرکت هواپیمایی آسمان شیراز که تعداد آنها ۸۰۰ نفر است بر اساس فرمول کوکران حجم نمونه به تعداد ۲۶۰ نفر مشخص گردید و از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شد. به منظور ارزیابی و بررسی میزان روایی از روایی محتوا و به منظور ارزیابی میزان پایایی روش آلفای کرونباخ مورد استفاده قرار گرفت. به منظور جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت استفاده شد و برای تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از مدلسازی معادلات ساختاری بر اساس نرم افزار SPSS و Smart-Pls استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که ضریب مسیرهای متغیرها بالاتر از ۱/۹۶ و بار عاملی بالاتر از ۰/۴ میباشد. نتایج تحقیقات نشان داد که مدیریت منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معنا دار دارد همچنین بازتاب اخلاقی نقش میانجی در رابطه بین مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارد.

مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی، رفتار شهروندی سازمانی، بازتاب اخلاقی، شرکت هواپیمایی آسمان