علیرضا عاطفت دوست - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
احمدعلی خائف الهی - استادیار دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
علی اصغر فانی - استادیار دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران
حسن دانایی فرد - دانشیار دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران

تحقیق حاضر به بررسی نقش و سازوکار تاثیرگذاری متغیر بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان از طریق متغیرهای میانجی تعهد سازمانی و کارآفرینی سازمانی می پردازد. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارائه مدلی از عملکرد سازمان با در نظر گرفتن متغیر مستقل بازاریابی داخلی و متغیرهای میانجی کارآفرینی سازمانی و تعهد سازمانی است، به نحوی که بتوان سهم بیشتری از تغییرات عملکرد سازمان را تبیین کرد. پرسشنامه پژوهش از پرسشنامه های استاندارد موجود استخراج شده، اما برای اثبات روایی آن، علاوه بر نظر خبرگان، از تحلیل عاملی تاییدی نیز استفاده شده است. نمونه مورد مطالعه ۴۰۰ نفر از پرسنل شرکت فولاد مبارکه اصفهان بودند که ۳۷۲ نفر از آنان پرسشنامه را تکمیل کردند. نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت و مستقیم، همچنین تاثیر مثبت و غیرمستقیم بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان است؛ تاثیر غیرمستقیم بازاریابی داخلی بر عملکرد سازمان از طریق متغیرهای میانجی تعهد سازمانی و کارآفرینی سازمانی، به مراتب بیشتر از تاثیر مستقیم آن است. در تاثیر غیرمستقیم، سهم کارآفرینی سازمانی بر عملکرد سازمان بیشتر از سهم تعهد سازمانی است.

بازاریابی داخلی, تعهد سازمانی, عملکرد سازمان, کارآفرینی سازمانی