سید عبدالرضا حسینی
مجتبی اسکندری
ارسلان محمدیان

عامل انسانی مهمترین و اثربخش ترین عامل در بهره وری می باشد ، بر این اساس پژوهش مورد نظر به علت مواجه با مسئله ای تحت عنوان اینکه سطح بهره وری نامعلوم بوده و اقدامات ضروری برای بهبود سطح بهره وری حاصل از نتایج پژوهش ، چه باید باشد و از طرفی با فرض اینکه بین وضع موجود بهره وری با وضع مطلوب تفاوت معنی داری وجود دارد ، آغاز شده و برای این منظور ابتدا کاربردهای بهره وری تعریف گردیده و سپس میزان بهره وری منابع انسانی و راههای افزایش آن در قالب ۶ مولفه ( ۴ مولفه ی وظایف و ۲ مولفه خصوصیات ) و نهایتا نتیجه به صورت بهره وری مجموع مولفه ها از طریق پرسشنامه توزیع شده در قالب جداول مربوطه اندازه گیری و مورد ارزیابی قرار گرفته اند . نتایج حاصله نشان می دهد که بهره وری کارکنان موردبررسی از وضعیت خوب و مناسبی برخوردار است لیکن برای افزایش بهره وری و رسیدن به سطح بالاتر و از طرفی افزایش رضایتمندی ارباب رجوع و توسعه خدمات مطلوب در جامعه بایستی در موارد مرتبط با شاخص های بهره وری منابع انسانی بیشتر تلاش نموده و استفاده بهینه از توانایی ها ، مهارت ، دانش بالقوه و بالفعل و شایسته سالاری کارکنان مورد نظر توصیه گردیده است .

ارزیابی, کارایی, اثر بخشی, بهره وری, منابع انسانی