محمدحسن صیف - استادیار، گروه علوم تربیتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
میترا یادگار - کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد شیراز،گروه علوم تربیتی، شیراز، ایران

فرسودگی شغلی سندرمی مشتمل بر خستگی هیجانی، مسخ شخصیت، و کاهش موفقیت فردی است که افراد به دلیل مواجهه با استرسهای فیزیکی، روانی، و هیجانی در معرض آن قرار میگیرند. از جمله ضرورتهای این پژوهش، ناکافی بودن پژوهش در خصوص جامعه زنان است. هدف پژوهش حاضر تبیین فرسودگی شغلی زنان شاغل با تاکید بر نقش متغیرهای سازمانی و روان شناختی در دانشگاه فنی و حرفه ای و آزاد اسلامی شیراز است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان زن شاغل در دانشگاه فنی و حرفهای و آزاد شیراز (۲۲۵=N) است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۴۳ نفر است که با استفاده از روش نمونهگیری خوشهای چند مرحلهای تصادفی انتخاب شدند. جهت جمعآوری اطلاعات از پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ، پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مییر، پرسشنامه تعارض و ابهام نقش لو و همکاران، و پرسشنامه عدالت سازمانی کلکوئیت استفاده شده است. اطلاعات جمعآوری شده به کمک روشهای آماری توصیفی و روشهای آماری استنباطی شامل ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل مسیر تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان داد که: تعهد سازمانی اثر مستقیم و اثر غیرمستقیم با میانجیگری ابهام نقش و تعارض نقش بر فرسودگی شغلی دارد. همچنین عدالت سازمانی اثر مستقیم و اثر غیرمستقیم با میانجیگری ابهام نقش و تعارض نقش بر فرسودگی شغلی دارد. در نهایت، ابهام نقش و تعارض نقش اثر مستقیم بر فرسودگی شغلی دارد. طبق شاخصهای برازش شده، مدل نهایی پژوهش از برازش نسبتا خوبی برخوردار است.

ابهام نقش, تعارض نقش, تعهد سازمانی, زنان, عدالت سازمانی, فرسودگی شغلی