سیدعلی حسینی
سیدمجتبی موسوی نقابی
طهمورث حسنقلی پور
مرتضی انوشه

هدف مقاله حاضر، تبیین کارکردهای بازاریابی اجتماعی در تغییر نگرش های منفی نسبت به خدمت سربازی است (با روش آمیخته اکتشافی) تا زمینه حضور داوطلبانه جوانان در خدمت سربازی فراهم شود. نخست، مولفه های نگرش منفی از طریق تکنیک دلفی شناسایی شدند. این نگرش های منفی، از باورهای منفی و غالبا اشتباه (مولفه شناختی) نشات گرفته، به احساسات منفی (مولفه عاطفی) نسبت به سربازی دامن زده و در نهایت به غیبت یا فرار (مولفه رفتاری) منجر می شود. سپس با انجام مصاحبه با خبرگان، راهکارهایی با رویکرد بازاریابی اجتماعی برای تغییر این نگرش ها ارائه شد. با استفاده از ابزارهای بازاریابی اجتماعی، به صورت یکپارچه و منسجم می توان با اصلاح باورهای منفی نسبت به خدمت سربازی و ارتقای جایگاه و شان سربازان، زمینه افزایش بروز رفتار مطلوب (حضور داوطلبانه در خدمت سربازی) فراهم کرد

بازاریابی اجتماعی, نگرش, دوره نظام وظیفه عمومی, ابهامات فردی, رفتار مطلوب