تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی (مورد مطالعه بانک تجارت استان همدان)

پژوهش حاضر با موضوع تاثیر سرمایه اجتماعی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی (مورد مطالعه بانک تجارت استان همدان) انجام شد. تحقیق حاضر جزء تحقیقات توصیفی-پیمایشی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک تجارت استان همدان به تعداد ۳۰۰ نفر که در سال ۱۴۰۱ در این بانک مشغول به فعالیت بودند. نمونه آماری با استفاده از جدول مورگان و کرجسی با روش تصادفی ساده به تعداد ۱۶۹ نفر برآورد گردید. عملکرد سازمانی با استفاده از پرسشنامه دنالی و هیوسلید (۱۹۹۶)، سرمایه اجتماعی با استفاده از پرسشنامه سوبرامانیام و یندوت (۲۰۰۵) و متغیر اعتماد سازمانی با استفاده از پرسشنامه هاف و کلی (۲۰۰۳) مورد سنجش قرار گرفت. در بین متغیرهای مورد بررسی در پژوهش حاضر عملکرد سازمانی بیشترین میانگین و سرمایه اجتماعی کمترین میانگین را کسب کردند. نتایج به دست آمده از تحلیل معادلات ساختاری با نرم افزار PLS نشان داد که عملکرد سازمانی همزمان هم از مسیر مستقیم و هم از مسیر غیرمستقیم به میزان ۶۹ % تحت تاثیر سرمایه اجتماعی می باشد. سرمایه اجتماعی به میزان ۷۱ % بر عملکرد سازمانی، سرمایه اجتماعی به طور مستقیم به میزان ۶۴ % بر اعتماد سازمانی و اعتماد سازمانی به میزان ۶۰ % بر عملکرد سازمانی تاثیر می گذارد.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، عملکرد سازمانی ، اعتماد سازمانی