محمد علی اسماعیلی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
حدیثه توکلی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
محمد مهدوی - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران
مریم بداخانیان - دانشجوی دکتری تخصصی مدیریت دولتی، گرایش مدیریت رفتار سازمانی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان ( خوراسگان)،اصفهان،ایران

رضایت شغلی کارکنان در سازمان های دولتی ایران به عنوان یک عامل اساسی برای بهبود عملکرد و ارتقاء کیفیت خدمات به مردم اهمیت دارد. این مقاله با هدف تحلیل نقش توسعه منابع انسانی در ارتقاء رضایت شغلی کارکنان در سازمان های دولتی ایران ارائه می شود. در این مقاله، عوامل موثر بر رضایت شغلی از جمله تجهیزات و منابع، مدیریت و رهبری، فرصت های رشد حرفه ای و حقوق و مزایا مورد بررسی قرار می گیرند. افت نرخ حضور و غیاب، کاهش بهره وری و ترک شغل به عنوان پیامدهای رضایت شغلی پایین بررسی می شوند.راهکارهایی نیز برای ارتقاء رضایت شغلی ارائه می شود که شامل بهبود شرایط کاری، تقویت فرهنگ سازمانی، ارتقاء مهارت ها و توانمندی ها و ارتقاء ارتباطات داخلی می شود. نقش منابع انسانی در ارتقاء رضایت شغلی نیز مورد بررسی قرار می گیرد و مطالعات موردی موفق نیز ارائه می شوند. در این مقاله، به تجربیات سازمان هایی که توانسته اند رضایت شغلی را بهبود دهند، پرداخته می شود و نیز چشم انداز آینده با پیش بینی ها و توصیه ها به صورت کامل بررسی می شود.

رضایت شغلی، سازمان های دولتی، توسعه منابع انسانی، بهبود عملکرد، ارتقاء کیفیت خدمات