محمد رضا تقوا - Professor, Department of Industrial Managemen, Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
محمدتقی تقوی فرد - Professor, Department of Industrial Managemen, Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
ایمان رئیسی وانانی - Associate Professor, Department of Industrial Managemen, Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabataba'i University, Tehran, Iran.
نور محمد یعقوبی - Professor, Department of Public Administration, Faculty of Management and Economic University of Sistan and Baluchestan, Zahedan, Iran.
حامد کرد - PhD. Student in Information Technology Management , Faculty of Accounting and Management, Allameh Tabataba’I University, Tehran, Iran.

در چند دهه گذشته، حوزه دولت سیار در سراسر جهان توجه زیادی را به خود جلب کرده است. دولت ها برای دستیابی به سطح مطلوب رضایت، درصدد ارائه خدمات با کیفیت به شهروندان هستند. پژوهش حاضر از منظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها از نوع پژوهش های کیفی به شمار می رود. در این پژوهش از روش فراترکیب (باروسو و ساندلوسکی) با رویکرد تحلیل مضمون برای بررسی ادبیات پژوهش استفاده شده است. ابزار گردآوری داده ها، کدگذاری باز برای شناسایی مضامین و مولفه پیشران های کیفیت خدمات دولت سیار می باشد. اعتبار تحلیل نیز با ضریب کاپای کوهن ۷۷۱/۰ شد. در این مطالعه برای شناسایی مولفه های پیشران های کیفیت خدمات، ۳۹ کد به عنوان مضامین پایه شناسایی شدند. از این بین ۲۱ کد به عنوان مضامین فرعی انتخاب شدند و ۷ کد با عنوان مضامین اصلی با عنوان های «کیفیت گرایی، شایسته سالاری، حفظ حریم شخصی، تعهد، اقدام های زیرساختی، عملگرایی و مدیریت کارآمد» شناسایی و تشکیل شدند.

Service Quality, Mobile Government, Driver, Meta- Synthesis., کیفیت خدمات, دولت سیار, پیشران, فراترکیب.