احسان عسگری - گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد واحد کرج

برای مدیریت موفق و موثر در نظریه های سازمانی و دانش مدیریت ، امروزه بحث های زیادی در مورد وجود سازمان های پیچیده و لزوم بازنگری در ایده ها، افکار و درک مهندسی مجدد آن ها مطرح شده است . دلایل بالقوه زیادی برای عملکرد یک سازمان کمتر از سطح رقبای خود وجود دارد: ناتوانی در انطباق با یک بازار در حال تغییر، فرآیند ایجاد ارزش پایین تر از صنعت گسترده تر، انگیزه پایین یا ناکافی بودن آموزش و انعطاف پرسنل و بسیاری دیگر. یکی از دلایل ممکن است ساختار داخلی سازمانی با پیچیدگی بالا باشد، به طوری که مدیریت نمی تواند به طور کارآمد اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کند، نمی تواند تصمیمات با کیفیت بالا اتخاذ کند، و پس از اتخاذ تصمیم ها، نمی تواند آن ها را به طور موثر اجرا کند. با همه این ها، در به نوبه خود، بر تمام جنبه های ذکر شده در بالا تاثیر منفی می گذارد: انعطاف پذیری فرآیندهای سازگاری با بازار، زنجیره های ایجاد ارزش، مدیریت منابع انسانی و سایر فرآیندها. در این مقاله پیچیدگی سازمانی از نظر بروز و وجود مورد بحث قرار گرفته است . پس از آن فرآیند مدیریت پیچیده سازمان ها تعریف و ترسیم می شود. در نهایت ، برای مدیریت بهتر سازمان های پیچیده، رهنمودهای موثری با تاکید ویژه و رویکردی به استفاده از تکنیک گفتگو مورد بحث قرار گرفته است .

مدیریت ، انعطاف پذیری ، فرآیند، پیچیدگی سازمانی ، بازار، عملکرد