رضا داودی - دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کازرون، گروه مدیریت، کازرون، ایران
مصطفی صابری - گروه مدیریت دولتی، واحد یاسوج ، دانشگاه آزاد اسلامی ، یاسوج ، ایران

دستیابی و حفظ موقعیت مسلط در بازار، در گستره وسیع انواع صنایع مختلف بدلیل رشد رقابت از یک سو و افزایش انتظارات مشتریان از سوی دیگر به گونهای افزاینده دشوار شده است. از این رو پس از سالها تجربه، دنیا به این نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در امورکاری و اقتصادی خود پیشتاز و در عرضه رقابت عقب نماند، باید از نیروی انسانی متخصص، خلاق و با انگیزه بالا برخوردار باشد. امروزه با بروز تحولات سریع محیطی در عرصهی سازمانها، نظیر استفاده از بانکداری الکترونیکی و شبکه های جهانی که موجب سهولت جریان اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی است. ما در عصری انقلابی زندگی میکنیم که این انقلاب با رشد ابزارهای بانکداری الکترونیکی شدت بیشتری یافته است. امروزه بانکداری الکترونیکی یکی از عمدهترین معیارهای توسعه و پیشرفت اقتصادی و صنعتی محسوب میگردد. در حال حاضر بانکداری الکترونیکی و ارتباطات آنچنان بر جنبه های مختلف زندگی سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی افراد و اجتماعات تاثیر گذاشته است که نمیتوان از آن غفلت نمود. در دو ده ه اخیر مفهوم سرمایه اجتماعی در زمینه ها و اشکال گوناگونش به عنوان یکی از کانونیترین مفاهیم، ظهور و بروز یافته است، هر چند شور و شوق زیادی در بین صاحبنظران و پژوهشگران مشابه چارچوب مفهومی و ابزار تحلیلی ایجاد کرد. لیکن نگرشها، دیدگاه ها و انتظارات گوناگونی را نیز دامن زده است. به طور کلی میزان سرمایه اجتماعی در هر گروه یا جامعهای نشان دهنده میزان اعتماد افراد به یکدیگر است. از اینرو شناسایی عوامل موثر در تقویت یا تضعیف سرمایه اجتماعی اهمیت بسزایی دارد. یکی از نکاتی که تذکر آن ضروری می نماید رابطه بین سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی است. سرمایه انسانی بر تک تک افراد یک جامعه تاکید دارد حال آنکه سرمایه اجتماعی حاصل روابط بین افراد جامعه و شبکه هایی است که شکل می دهند.

بانکداری الکترونیکی ، سرمایه اجتماعی ، اهمیت سرمایه اجتماعی.