آفرین اخوان - دانشیار، گروه مهندسی صنایع- مدیریت سیستم و بهره وری، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
مهدی سرسنگی - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران

حمایت سازمانی درک شده پدیده ای رایج و متعارف در هر سازمانی است و بر دغدغه سازمان ها برای تامین نیروی انسانی کارآمد و متخصصتاثیر می گذارد. با توجه به اهمیت حمایت سازمانی و عملکرد شغلی در محیط شرکت های فناور و دانش بنیان، هدف پژوهش حاضر ارائهچارچوب برای افزایش رضایت و کاهش استرس شغلی در شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری یزد از طریق حمایت سازمانی ادراک شدهو عملکرد شغلی می باشد. در این تحقیق با استفاده از پرسشنامه نظرات ۸۱ نفر از کارکنان شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری یزدجمع آوری شده است که از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است است. روش تحلیل داده ها نیز مدل سازی معادلات ساختاری باکمک نرم افزار Smart PLS۳ می باشد. نتایج نشان داد که ادراک از حمایت سازمانی بر استرس شغلی تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنیننتایج نشان داد که رابطه بین ادراک از حمایت سازمانی و استرس و رضایت شغلی از طریق عملکرد شغلی میانجی گری می شود. حمایتسازمانی درک شده موجب افزایش بهره وری، عملکرد و در نتیجه پیشرفت سازمان می شود. طبق نتایج مدل این پژوهشمقدار این درک نسبت مستقیمی با انگیزه جبران فرد دارد. با توجه به تاثیر محسوس و مثبت حمایت سازمانی بررضایت شغلی، سازمان ها می توانند با در نظر گرفتن طرح های متنوع جهت آگاهی کارکنان از حمایت های آن ها وهم چنین اعتماد به تصمیم گیری های کارکنان و دفاع از آن ها برای پیشبرد اهداف سازمان، سطح رضایت مندی را درسازمان خود افزایش دهند. با توجه به تاثیر مستقیم و معکوس حمایت سازمانی بر استرس شغلیء پیشنهاد می شود تاشرکت هایی که اضطراب را عامل ناکامی سازمان در دستیابی به اهداف خود می دانند از طرق مختلف اقدام به ایجاد راه های برایکاهش استرس کارکنان خود نمایند.

استرس شغلی، رضایت شغلی، حمایت سازمانی ادراک شده، عملکرد شغلی، معادلات ساختاری