راضیه ربانی - دانشجوی دکتری گردشگری، گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
سیدمجتبی محمودزاده - استادیار، گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
اسماعیل قادری - دانشیار، گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران
فاطمه یاوری گهر - دانشیار، گروه مدیریت جهانگردی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران

هدف از پژوهش حاضر، عارضه یابی فرایند نظام جامع آموزش گردشگری ایران در حیطه کارآفرینی بوده است. این پژوهش به لحاظ هدف ، کاربردی و از نظر روش، کیفی_کمی، مبتنی بر مصاحبه نیمه ساختاریافته با کارشناسان درگیر در نظام عرضه و تقاضای آموزش گردشگری ایران و فن تحلیل شبکه اجتماعی انجام پذیرفته شده است. در قسمت کیفی، جامعه آماری سازمان های درگیر در خوشه عرضه و تقاضای آموزش گردشگری شامل ۲۳۸ سازمان بوده است. به منظور حصول نتایج کیفی، با توجه به دو خوشه عرضه و تقاضا -خوشه عرضه با ۱۶۰ و تقاضا با ۷۸ واحد- بر اساس فرمول کوکران با کارشناسان ۱۷۷ سازمان با بهره گیری از نمونه گیری تصادفی، مصاحبه انجام شده است. در مراحل بعدی مصاحبه های مذکور کدگذاری شده و به صورت مشکلات تدقیق شده وارد فرایند تحلیل شبکه های اجتماعی شده است. در قسمت کمی، مبتنی بر نوع داده های رابطه ای موجود بین بازیگران -برآمده از مرحله کیفی- از روش تحلیل شبکه های اجتماعی و نرم افزار گفی استفاده شده است. در این نرم افزار روابط موجود بین بازیگران بر اساس ماتریس های ورودی تنظیم و بر اساس شاخص های تحلیل شبکه، ویژگی های وضعیت موجود و مهم ترین بازیگران-مطابق با آزمون میانگین درجه ورودی و خروجی- استخراج گردیده اند. نتایج پژوهش نشان داده است که مطابق با شاخص های شبکه، وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و دانشگاه های فعال در حوزه گردشگری دارای بیشترین تعداد مشکلات از سمت سایر بازیگران بوده اند. بازیگران مذکور، پرنفوذترین بازیگر شبکه بوده اند، به گونه ای که تعداد بسیاری از سایر بازیگران برای ارتباط با سایر اعضا نیازمند همکاری آنها هستند. همچنین وزارت میراث، بنیاد مستضعفان و جامعه تورگردانان، با درجه خروجی بالا دارای قدرت بیشتری در شبکه هستند. عارضه یابی وضع موجود آموزش به کارشناسان این امکان را می دهد تا با شناسایی مهم ترین مشکلات و بازیگران، حیطه وظایف هر سازمان را تدقیق نموده و از ظرفیت های آن جهت بهبود وضعیت کلی نظام استفاده نمایند.

آموزش گردشگری, کارآفرینی, کارآفرینی گردشگری, تحلیل شبکه