علیرضا مقدسی - استادگروه مدیریت ،دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد ، ایران
محمود شیخ شعاعی - دانشجوی دکتری مدیریت سیاستگذاری، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد ، ایران

از جمله عوامل متعددی که در سازمان می توانند مقاومت کارکنان در برابر تغییر را تحت تاثیر قرار دهد، اعتماد سازمانی است. یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار بر مقاومت در برابر تغییر، سلامت سازمانی است. سازمان سالم، به صورت کارکردی، منظم و اثربخش فعالیت می کند و به ارائه محصول یا خدمات می پردازد. این پژوهش با هدف بررسی یکی از موضوعات مهم یعنی سلامت سازمان های بزرگ و تاثیر آن بر کارکنان بانک شهر با روش سیستم های نرم و تحلیل پوشش داده صورت گرفت و پی پاسخ به این پرسش اساسی بودیم که چگونه می توان برای سلامت سازمان های بزرگ و تاثیر آنها بر مدیریت سازمان ها با روش سیستم های نرم و تحلیل پوشش داده الگوی مفهومی توسعه یافته ای به دست آورد؟ روش پژوهش در این تحقیق، روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی بود. پژوهش حاضر از لحاظ نوع روش پیمایشی که در آن بکار گرفته شده است، یک تحقیق پیمایشی از نوع مقطعی می باشد. همچنین این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و ا ز نظر نحوه گردآوری داده های پژوهش، میدانی است. مسئله با استفاده از مجموعه تکنیک های تحقیق در عملیات نرم و به طور مشخص، روش شناسی سیستم های نرم و تحلیل پوشش داده حل شده است. جامعه آمرای پژوهش حاضر پرسنل بانک شهر در سال ۱۴۰۲ می باشد که تعداد آنها ۳۵۰۰ نفر می باشند. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان برای برآورد حجم نمونه از روی حجم جامعه آماری است، ا ستفاده بعمل آمده است. حداقل حجم نمونه لازم برای ارزیابی مدل و آزمون فرضیه های پژوهش ۲۴۶ نفر است جهت جمع آوری داده ها از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده و مدیران و کارشناسان ارشد پرسشنامه را تکمیل می کنند. در این پژوهش برای بررسی اینکه چگونه می توان برای سلامت سازمان های بزرگ و تاثیر آنها بر مدیریت سازمان ها با روش سیستم های نرم و تحلیل پوشش داده الگوی مفهومی توسعه یافته ای به دست آورد از روش SSM استفاده کردیم. نتایج نشان داد که براساس داده ها الگوی مفهومی سلامت سازمان های بزرگ و تاثیر آنها بر مدیریت سازمان ها با روش سیستم های نرم و تحلیل پوشش داده قابلیت توسعه دارد. در نهایت مدل مفهومی ارائه گردید.

سلامت سازمان، مدیریت سازمان، سیستم های نرم، تحلیل پوشش داده های فازی