محمد طاهری - کارشناس نرم افزار دانشگاه پیام نور همدان
محمود شهبازیان - کارشناس نرم افزار، دانشگاه پیام نور همدان
فرشته لطفی - کارشناس نرم افزار، دانشگاه پیام نور همدان

تنوع و پیچیدگی نرم افزارها روز به روز افزایش پیدا کرده است، مهندسی نرم افزار دائماً در چالش روبرو شدن با پیچیدگی روز افزون بسته های نرم افزاری و سطح افزایش یافته ای از اطلاعات در بیان ایرادات و موانع فرآیند تولید نرم افزار است. کنترل کیفیت موجب افزایش رقابت خواهد شد و همچنین می تواند روش ها و متدهایی که قابلیت های استفاده ی مجدد بیشتر، اطمینان بیشتر، ماندگاری و نگه داری بیشتر را موجب می شوند، گسترش دهد. تضمین کیفیت نرم افزار باید برای ایجاد تعادل بین کیفیت و بهره وری مورد استفاده قرار گیرد. در دهه اخیر بیشتر مهندسان نرم افزار تحقیقاتی در مورد استاندارد کردن، و روشهایی برای بهبود بخشیدن و همچنین تضمین کیفیت نرم افزار داشته اند. بخش اعظم این تحقیقات بروی دید داخلی کیفیت متمرکز شده است. در این مقاله ابتدا به بررسی تعریف کیفیت نرم افزار، عوامل موثر بر آن پرداخته می شود و همچنین راه کارهایی برای بهبود کیفیت نرم افزار پیشنهاد می گردد.

عوامل موثر بر کیفیت، کیفیت نرم افزار، مراحل کنترل کیفیت نرم افزار، ISO