سحر امیرحسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان،ایران
سنجر سلاجقه - استادیار، عضو هیئت علمی و مدیر گروه دکترای تخصصی مدیریت دولتی دانشکده مدیریت،دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان،ایران

این مقاله تاثیر هوش هیجانی (EI) بر رضایت شغلی افراد (JS) در محل کار و مفهوم نرخ ترک افراد از شغلشان (TI) را بین افراد کادر پرستاری در بیمارستان ها را بررسی می کند. در این تحقیق هم ترک شغل پرستاران و هم رضایت کارکنان به عنوان مهمترین موضوعات در ایجاد خدماتی با کیقیت بالا و عملکرد ممتاز در بیمارستان ها مورد توجه قرار گرفته است و مقیاس هوش هیجانی Wong & Law (WLEIS) برای اندازه گیری هوش هیجانی اتخاذ شده که شامل چند بعداست:1-ارزیابی خود هیجان- 2 (SEA) ارزیابی هیجان دیگران- 3 (OEA) به کار بستن هیجان و عواطف - 4 (UOE) تعدیل هیجانات (ROE)این مقاله زمینه تحقیق هدایت شده در پنج سازمان خصوصی بهداشت و درمان در شهر لاریسا، یونان را بررسی می کند. خط مشی PLS براساس 145 پرسشنامه معتبر، ارتباط قوی میان EI,JS و TI را تایید می کند. به طور خاصتر، در میان چهار بعد EI تنها SEA وUOE تاثیر مثبت قابل توجهی روی رضایت شغلی دارد، در حالی که این موارد همچنین بر مفهوم منفی ترک افراد از شغلشان نیز تاثیر می گذارد. دو مولفه دیگر (OEA,ROE) EI هیچ ارتباطی با JS و TI از خود نشان ندادند.

هوش هیجانی،رضایت شغلی، نرخ ترک شغل،مقیاس هوش هیجانی Wong & Law،خط مشی PLS