اسدالله خدیوی - استادیار گروه علوم تربیتی ،دانشگاه فرهنگیان ،پردیس فاطمه زهرا ،تبریز ، ایران
بهنام طالبی - گروه علوم تربیتی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز ، ایران
سامره مقدم حسینی - گروه علوم تربیتی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تبریز، تبریز ، ایران

در عصر کنونی که فشارهای مختلف اقتصادی ،سیاسی،اجتماعی و فرهنگی ،افراد را بی طاقت نموده است و درگیری هایمحل کار بیش از پیش به چشم می خورد نیاز به راهکار یا به عبارتی صریح تر ترفندی است که بتوان این هیجان ها رابرطرف نمود. مدیریت یک سازمان برای انطباق با تغییرات وبه منظور بقا و رشد در محیط های جدید ، ویژگی های خاصی رامی طلبد که عموما مدیران برای پاسخ به آنها با مشکلات بسیاری مواجه می شوند.امروزه علم به قدرت و نفوذ هیجان ها درحیات ذهنی انسان پی برده است و در حال کشف و تبیین جایگاه هیجان ها و احساسات در فعالیت ها ،رفتارها و حرکاتانسانی است. یکی از مهمترین خصیصه ها که می تواند به مدیران در پاسخ به این تغیترات کمک کند هوش هیجانیاست.هوش هیجانی دستاوردی جدید در علم روانشناسی است که وارد بحث مدیریت شده است وشامل موضوعاتی از قبیلدرک و شناسایی احساسات وعواطف در اشخاص و استفاده از این ادراک در راستای تصمیم گیری های مناسب در زندگیروزمره می باشد. در این پژوهش در مورد تاریخچه پیدایش و نحوه تکامل تحقیقات روی هوش هیجانی، تعاریف ،نظرات ذکرشده در مورد هوش هیجانی ،هوش هیجانی و رابطه اش با پارامترهایی مانند جنسیت، شغل و سن و ... و رابطه هوشهیجانی با برخی موضوعات بسیار مهم و تاثیرگذار در مدیریت و زیرشاخه های مدیریت مورد بررسی قرار گرفته است.

هوش هیجانی ، درک عواطف، تصمیم گیری