طهمورث سهرابی - استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران
حبیب اله حق بین - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، ایران
محمد حق بین - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه شهید بهشتی، ایران

هدف از انجام این پژوهش، ارزیابی عملکرد سیستم نگهداری و تعمیرات شرکت ذوب آهن آسیا، آرمان و یزد با استفاده از روش کارت ارزیابی متوازن در پنج منظر(مدیریت فنی، مشتریان(ذینفعان) فرآیندها، نیروی انسانی و ماشین آلات و تجهیزات) و بررسی عملکرد شرکت های ذوب آهن آسیا، آرمان و یزد در هر منظر و رتبه بندی آن ها با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را 113 نفر از مدیران و کارشناسان شرکت های ذوب آهن تشکیل می دهند که با استفاده از فرمول کوکران تعداد اعضای نمونه 96 نفر می باشد. ابتدا پس از بررسی پیشینه ی پژوهش ابعادجهت ارزیابی عملکرد و بهینه سازی هزینه ها در نت در 5 بعد: 1- مدیریت فنی 2- مشتریان 3- فرایندها 4-نیروی انسانی 5- ماشین آلات شناسایی شد. آنگاه به ازای هر بعد تعدادی شاخص شناسایی که در نهایت 2 شاخص شناسایی شدند و با استفاده از تکنیک آنتروپی شانون وزن دهی و رتبه بندی شدند. جهترتبه بندی و بررسی عملکرد شرکت های ذوب آهن آسیا، آرمان و یزد با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی به رتبه بندی آن ها پرداختیم که از لحاظ عملکردی ذوب آهن آسیا رتبه اول ویزد و آرمان آسیا رتبه های دوم وسوم را کسب نمودند.

ارزیابی نگهداری و تعمیرات، کارت ارزیابی متوازن، تکنیک تاپسیس فازی، صنایع ذوب آهن ایران