امین انعامی - دانشجوی کارشناسی ارشد MBA؛ دانشگاه شاهرود
بزرگمهر اشرفی - استادیار و عضو هیئت علمی؛ دانشگاه شاهرود

این پژوهش به دنبال کشف اثرگذاری سیگنال های محرک رفتار گله ای بر روی کاهش تاثیر ارتباطات دهان به دهان الکترونیکی بر روی مصرف کنندگان جدید است که به شیوه توصیفی –پیمایشی مقطعی انجام گرفته است. با استفاده از تحلیل رگرسیون، تاثیر افزایش سیگنال محرک رفتار گله ای نرخ دانلود بر روی دو کالای آنلاین (کتاب و نرم افزار همراه) زمانی که نظرات آنلاین مرتبط با آن ها کاملا منفی و بازدارنده است سنجیده شد. روش آزمون به شکل رأی گیری با برگه های پنج امتیازی است و جامعه مورد آزمون را مخاطبان بین المللی خبرنامه گوگل پلاس سایت گوگل پلی (بزرگترین جامعه مصرف کنندگان نرم افزارهای همراه)، تشکیل می دهد. نتایج این تحقیق مؤید وجود رفتار گله ای با محرک نرخ دانلود و امکان پوشش اطلاعات منتقل شده از طریق نقد و بررسی های آنلاین توسط این سیگنال محرک است. در انتها، در خصوص دستاوردهای جدید این مطالعه و انطباق آن با پژوهش های پیشین بحث می شود.

رفتار آنلاین مصرف کننده، رفتار گله ای، ارتباط دهان به دهان الکترونیکی، انتخاب اجتماعی