هما درودی - گروه مدیریت بازرگانی واحد زنجان دانشگاه آزاد اسلامی زنجان ایران
زهرا محمدی - گروه مدیریت بازرگانی واحد زنجان دانشگاه آزاد اسلامی زنجان ایران

هدف از این پژوهش بررسی ارتباط میان سکوت سازمانی و اثربخشی سازمانی در بین کارکنان، در اداره امور مالیاتی استان زنجان می باشد این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه پژوه توصیفی تحلیلی و از نوع همبستگی به روش پیمایشی می باشد جامعه آماری این پژوهش 452 نفر از کارکنان اداره امور مالیاتی استان زنجان که حجم نمونه 210 نفر با استفاده از فرمول کوکران به روش تصادفی ساده انتخاب شده است برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استاندارد بومی شده استفاده شده روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و پایایی از طریق آلفای کرونباخ 0/881 مورد تایید قرا رگرفته است فرضیه های پیژوهش به کمک روشهای آماری توصیفی و استبناطی مثل ضریب همبستیگی پیرسون و تحلیل رگرسیون خطی تک متغیره و جند متغیره و آزمون T تک نمونه ای، با استفادهاز نرم افزار SPSS نسخه 21 مورد ازمون قرار گرفته اند نتایج به دست آمده حاکی از آنست که بین سکوت سازمانی و اثربخشی سامزانی د راداره کل امور مایاتی رابهط معنی دار و منفی وجود دارد. میازن سکوت سازمانی در مکیان کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان زنجان در سطح بالایی است و میزان اثربشیخ سازمانی در سطح مناسب قرا ردارد بطوری که شاخص رضایت در سطح مناسب ولی شاخص گرایش به نوآوری در سطح متوسط می باشد همچنی بین سکوت تدافعی و سکوت مطیع با اثربخشی سازمانی رابطه منفی و معنادرایر وجوددارد ولی بین سکوت سازمانی نوع دوستانه و اثربخشی سازمانی هیچ رابطه ای وجود ندارد.

سکوت سازمانی، ، اثربخشی سازمانی، اداره کل امور مالیاتی استان زنجان