احسان احد مطلقی - استادیار دانشگاه پیام نور استان تهران، گروه مدیریت بازرگانی تهران ایران
امید پایندانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه پیام نور استان تهران ایران

امروزه با دسترسی عموم مردم به اینترنت و استفاده از این کانال ارتباطی تبدیل به بخش جداناپذیری از بازاریابی شده است. در سراسر دنیا به طور معمول از اینترنت برای پیدا کردن محصولات و دیگر خدمات استفاده میکنند. این امر شرکتها را موظف به یافتن شیوه ایی مبتکرانه در جهت پاسخگویی به درخواستهای مشتریان و ایجاد روندی موثر بر وفاداری مشتریان نموده است که از اهم روشهای جدید و موثر بازاریابی میتوان به بازاریابی ویروسی اشاره نمود که در ان یک پیام تبلیغاتی توسط رسانه های مختلف مانند ایمیل و ب سایت و بهتازگی تلگرام از شخصی به شخص دیگر منتقل میشود تحقیق حاض رمتشکل از 165 نمونه در جامع آماری دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی می باشد تحقیق ا زلحاظ هدف کاربردی است واز پرسشنامه در جهت گردآوری اطلاعت استفاده شده است شیوه تجزیه و تحیل آماری از طریق نرم افزار SPSS و آزمونهای کولموگروف اسمیرونف و همبستگی اسپیرمن استفاده شدهاست در نهایت روابط معناداری میان تمامی فرضیات در نظر گرفته شده در تحقیق مشاهده گردید.

بازاریابی ویروسی، اینترنت، وفاداری مشتری