علی عطافر - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، دانشکده علوم اداری و اقتصاد
جواد خزایی پول - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان
مهدی پورمصطفی خشکرودی - کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه اصفهان، دانشکده علوم اداری

توسعهی فناوری اطلاعات بر حوزههای مختلف کسب و کار و زندگی جاری بشر امروزی اثر داشته است و زمینه تحول، تسریع و تسهیل امور را با ایجاد بسترهای یکپارچه فراهم آورده است. در این میان صنعت گردشگری بهمثابه یکی از کسبوکارهای سودآور و مهم دنیا در سالهای اخیر تجربهها و تحولات جدیدی را مشاهده کرده است و با تغییراتی چشمگیر سعی کرده است تا گامهای بزرگی برای تطبیق خود با فناوری نوین بردارد. هدف از این تحقیق بررسی عوامل موثر بر پذیرش اینترنتی رزرو هتل است. اساس چارچوب مفهومی این تحقیق را بسط مدل پذیرش تکنولوژی تشکیل میدهد و جامعه آماری آن مشتریان هتلهای شهرستان نوشهر است که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی 262 نفر از این مشتریان برای نمونه انتخاب شدهاند. اعتبار مدل نیز از طریق مدلیابی معادلات ساختاری، مورد تایید قرار گرفته و بر اساس نتایج تحلیل مسیر ارتباط متغیرهای این تحقیق تایید شده است. نتایج تحلیل آماری این تحقیق با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری نشان میدهد که نگرش و سودمندی درک شده عوامل اصلی موثر بر قصد نسبتبه رزرو اینترنتی هتل است و متغیرهای اضافه شده اعتماد، اعتبار و سازگاری از طریق نگرش بر نیت استفاده از رزرو اینترنتی هتل تاثیرگذار هستند.

فناوری اطلاعات، گردشگری الکترونیک، اعتماد، اعتبار، سازگاری