سید عباس موسوی - گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی و اداری، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
محمد حسین ناصرزاده - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی و اداری، دانشگاه آزاد واحد نیشابور، ایران

بازاریابی ویروسی به معنای عرضه تسهیلاتی به طور مجانی و دادن اجازه به افراد برای انتقال آن به دیگران است. براساس تاثیر شفاهی، بازاریابی ویروسی به تازگی به یک استراتژی مهم بازاریابی توسعه تبدیل شده است. بازاریابی ویروسی به عنوان عاملی تاثیرگذار بر رفتار مشتریان، ابزار جدیدی است که افراد را تشویق می نماید تا در مورد محصولات یا خدمات یک شرکت در بستر اینترنت اظهار نظر نمایند. ارتقای برند نیز، به عنوان یکی از مهمترین روش های راهبردی رشد شرکت ها همواره مورد توجه بوده است. هدف از این مطالعه، بررسی چگونگی تاثیر بازاریابی ویروسی به عنوان یکی از شیوه های نوین ترفیع ارزش ویژه برند می باشد. براساس مطالعات انجام شده، نشان می دهد بازاریابی ویروسی بر مولفه های ارزش ویژه برند تاثیرگذار است و با استفاده از مولفه های بازاریابی ویروسی می تواند در ارتقای ارزش ویژه برند، نتایج مطلوبی را در جهت وفاداری کردن مخاطبان و همچنین ایجاد همدلی و همکاری برای انتقال پیام بصورت بازاریابی شفاهی و ویروسی موثر ایجاد نمود.

بازاریابی ویروسی، ارزش ویژه برند، آگاهی برند، تداعی برند، کیفیت ادراک شده، وفاداری برند