سمیرا رضوی - کارشناسی ارشد نرم افزار، مدرس دانشگاه جویندگان علم و دانشگاه آزاد کوهدشت، لرستان
فاطمه عزیزی فتاح آباد - کارشناسی ارشد نرم افزار، مدرس دانشگاه علمی کاربردی و جویندگان علم کوهدشت، لرستان
زیبا خوشناموند - کارشناسی ارشد نرم افزار، مدرس دانشگاه و مدیر آموزشگاه خوشنام سیستم کوهدشت، لرستان

امروزه اهمیت و نقش استراتژی های بازاریابی در شکست و موفقیت سازمان ها بر همگان آشکار است. سازمان و شرکتی موفق است که بتواند از تمام پتانسیل های موجود بازاریابی استفاده کند. امروزه شبکه های اجتماعی آنلاین بهترین محیط برای تبلیغات و بازاریابی می باشند. شبکه اجتماعی آنلاین یک مقصد ایده آل برای پیادهسازی بازاریابی ویروسی است. در این پژوهش به بررسی و تعیین عوامل موثر در بازاریابی و همچنین پیشبینی پذیرش و عدم پذیرش در خرید کالا پرداخته شده است. برای رسیدن به اهداف مذکور دو مدل ارایه شده است. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. این پرسشنامه ها در اختیارکاربران 20 تا 42 سال شبکه های اجتماعی قرار گرفتند و برای مدل اول 51 نمونه و برای مدل دوم 45 نمونه جمع آوری شد. در مدل بررسی عوامل موثر در بازاریابی از روابط آماری استفاده شده است. در مدل پیش- بینی از نتایج مدل استفاده شده است و مدلی ارایه شد که با استفاده از الگوریتم غیرنظارت شده K-Means به پیش- بینی خرید و عدم خرید کالا توسط کاربران میپردازد. پس از پیادهسازی و ارزیابی مدل ها، در مدل اول مشخص شد که دو بعد کالا و همچنین نگرش فرد نسبت به کالا بیشترین تاثیر را دارند. همچنین مشاهده شد که میزان تحصیلات با اعتماد کاربران نسبت به بازاریابی اینترنتی و ویروسی رابطه مستقیمی دارد یعنی هرچه تحصیلات بالاتر باشد، اعتماد بیشتر است. در پیشبینی خرید و عدم خرید برای الگوریتم غیرنظارت شده K-Means دقت 88.445 به دست امد.

بازاریابی ویروسی، عوامل موثر در بازاریابی، پرسشنامه، پیشبینی خرید و عدم خرید کالا، الگوریتم غیرنظارت شده