سید حامد جلالی - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیکی، مدیریت بازرگانی، تهران، ایران
وحید ناصحی فر - عضو هییت علمی دانشگاه علامه طباطبایی، مدیریت، تهران، ایران
منصوره علیقلی - عضو هییت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، مدیریت بازرگانی، تهران، ایران

امروزه سازمان ها دریافته اند که سود حاصل از این همکاری بیش از حالت هایی است که بدون هماهنگی با سازمان های مرتبط انجام می دهند. از سویی مدیریت زنجیره تامین به یکپارچه سازی کلیه فرآیندها و فعالیت های موجود در زنجیره تامین از طریق بهبود روابط و اجرای فرآیندهای سازمان ها به منظور دستیابی به مزیت های رقابتی اشاره دارد. عارضه یابی مجموعه ای از فرآیندها است که به مفهوم عامی اشاره می کند و آن چیزی نیست جز شناسایی و کشف معضلات و عارضه های سازمان در بخش های مختلف به منظور رفع و توسعه ظرفیت های سازمان. سازمان ها در گذر زمان با تاثیر گرفتن از تصمیمات مختلف و تغییرات محیطی درگیر مشکلات متعددی می شوند که برخی از این مشکلات در توسعه و رشد سازمان اثرگذار هستند. تحقیق حاضر به دنبال عارضه یابی زنجیره تامین سیستم فروش و بازاریابی در نمایندگی ماشین آلات راه سازی و معدنی هیوندای در ایران با توجه به نظرات مدیران و کارشناسان نمایندگی ماشین آلات راه سازی و معدنی هیوندای در ایران که تعداد آن 136 نفر بود پرداخته است، روش تحقیق از نوع توصیفی اکتشافی از نوع پیمایشی و از منظر هدف کاربردی می باشد، بنابر تجزیه و تحلیل انجام شده از مدلسازی معادلات ساختاری نتایج نشان از تایید فرضیات تحقیق و به تبع آن تعیین بیشترین تاثیر از بین معیارهای اثرگذار بر عملکرد زنجیره ی تامین در دو بخش بازاریابی و فروش داشت نشان از ضریب تاثیر 0.88 و 0.93 به ترتیب در بخش فروش و بازاریابی داشتند.

عارضه یابی زنجیره تامین، سیستم فروش، بازاریابی، نمایندگی ماشین آلات راه سازی و معدنی هیوندای در ایران