استفاده از شبکه های اجتماعی در بازاریابی ویروسی viral marketing

پیدایش و گسترش شبکه های اجتماعی باعث ایجاد بازارهای جدیدی در دنیای الکترونیک شده است . تحلیل شبکه های اجتماعی به بررسی روابط میان افراد، سازمان ها و دیگر عناصر اجتماعی می پردازد. تردیدی نیست که روابط عمومی بعنوان یکی از ابزارهای ترویج و پیشبرد در بازاریابی، نقش مهمی در شکل گیری یک رابطه ی دایمی با مشتریان دارد. مهمترین وظیفه روابط عمومی انتقال اطلاعات از طریق کانال های ارتباطی سنتی و بویژه آنلاین به مخاطبین درون و برون سازمانی است. از سوی دیگر محققان عصر حاضر را عصر شبکه های اجتماعی مجازی می دانند. افراد با حضور در شبکه های اجتماعی مجازی امکان برقراری ارتباط با یکدیگر را، فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی بدست می آورند. برای مثال فیس بوک با بیش از 900 ملیون کاربر فعال یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی مجازی به شمار می رود. یکی از خدمات نو ظهور در شبکه های اجتماعی، بازاریابی ویروسی نام دارد که می تواند نقش موثری در ارتقا کیفیت خدمات روابط عمومی سازمان ها داشته باشد . بازاریابی ویروسی نوعی بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی است که این امکان را فراهم می آورد تا با سرعت و هزینه ی پایین، اطلاعات بازاریابی را میان عده ی زیادی از افراد در محیط وب پخش کرد . تحقیق حاضر به معرفی بازاریابی ویروسی و استفاده از شبکه های اجتماعی در بازاریابی ویروسی می پردازد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ، بازاریابی ویروسی ، روابط عمومی ، شبکه های اجتماعی