احمد کمالی - دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، پردیس البرز، دانشگاه تهران، تهران، ایران
سیدمجتبی سجادی - استادیار گروه کارآفرینی، دانشکده کار آفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
فریبرز جولای - استاد گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

تصمیم گیری در مورد محل استقرار پایگاه های اورژانس به منظور پاسخ دهی سریع به تماس های درخواست خدمات اورژانس پزشکی از مسایل پیچیده ای می باشد که مدیران این سیستم ها با آن روبرو هستند. این مساله با افزایش نرخ تماس های اضطراری، بدتر شدن شرایط ترافیکی و افزایش هزینه های عملیاتی پیچیده تر می گردد. در این تحقیق جهت کاهش هزینه های عملیاتی خدمات اورژانس پزشکی و نیز افزایش کیفیت این خدمات از تلفیق تکنیکهای بهینه سازی و شبیه سازی برای مکان یابی پایگاه های اورژانس استفاده می شود. در روش ارایه شده ابتدا با استفاده از تکنیک بهینه سازی، محل استقرار پایگاه های اورژانس مشخص میگردد و آمبولانسها نیز به این پایگاه ها تخصیص می یابند. سپس با استفاده از تکنیک شبیه سازی ترکیبهای مختلف استقرار پایگاه ها و تخصیص آمبولانسها در محیطی پویا مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. روش ارایه شده با بهینه سازی محل استقرار پایگاه های اورژانس و تخصیص آمبولانسها به این پایگاه ها، منجر به کاهش زمان پاسخ می شود. به عنوان مطالعه موردی، روش ارایه شده در شهر اصفهان اجرا می گردد. مقایسه نتایج بدست آمده از حل مدل پیشنهادی و سیستم فعلی، کارایی این مدل را در دنیای واقعی نشان می دهد.

خدمات اورژانس پزشکی، مکان یابی، شبیه سازی