مقصود امیری - استادیار دانشگاه علامه طباطبایی
نادر مظلومی - استادیار دانشگاه علامه طباطبایی
محسن حجازی - کارشنارس ارشد میدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبایی

صنعت بیمه در تجارت داخلی و خارجی، اعتبار و اهمیت خاصی دارد و ارزیابی شرکت های بیمه علاوه بر آگاهی دادن به ذی نفعان، باعث افزایش رقابت، پویایی صنعت و توسعه پایدار و متوازن جامعه می گردد. این پژوهش با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن (برای دست یابی به شاخص ها و روش VIKOR، شرکت های بیمه را رتبه بندی و ارزیابی می کند. از موارد قابل توجه در استفاده از مدل های جبرانی روش های MADM، استقلال شاخص هاست، بدین جهت از تحلیل عاملی برای دست یابی به شاخص های نا هم بسته استفاده گردید. شناسایی شاخص ها با استفاده از ادبیات پژوهش و نظرات خبرگان و کارشناسان صورت گرفته است که 27 معیار در چهار منظر کارت ارزیابی متوازن شناسایی گردید. پس از انجام تحلیل عاملی، مقادیر نمره های 10 عامل (با واریانس تبیین شده 95%) و وزن شاخص ها متناسب با مقدار ویژه عامل ها، به عنوان ورودی های VIKOR در نظر گرفته شد. با توجه به نتایج به دست آمده از روش VIKOR، رتبه 1 به شرکت بیمه ب 1 اختصاص یافت. شرکت های بیمه ب 18 و ب 2 نیز در رده های دوم و سوم قرار گرفتند.

شرکت های بیمه، وابستگی شاخص ها، تحلیل عاملی، VIKOR