یلدا مددی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی (رفتارسازمانی و منابع انسانی) دانشگاه تهران
سهیلا بورقانی فراهانی - عضو هیات علمی وزارت علوم ، تحقیقات و فناوری

دنیا دایما درحال تغییر وتحول است. با توجه به تکنولوژی های جدید- ارتباطات - رقابت - محیط و محرک های بسیاری که نشان از پویا بودن می باشد تحول یک ضرورت اجتناب ناپذیراست. مقاومت در برابر تغییرات یکی از مهمترین مسایل در سازمان ها و شرکت ها است. زیرا افراد تغییرات را به عنوان یک نوع تهدید در نظر دارند و به راحتی آنها را قبول نمی کند. بایستی تغییر و تحول وموانع آن را شناخت و بهترین راهکار را ارایه نمود. بنابراین تشخیص اقدام عملی مدیریت برنامه سه فاکتورمهم دربرنامه تحول سازمان است. تغییر و تحول سازمانی برحرکت سازمان ازآنچه هست به آنچه باید باشد تاکید می کند. دراین خصوص ایجاد مداوم اطلاعات سیستمی ضروری است.یک فعالیت تحولی موفق ابعاد وسیعی درسراسر سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد. تغییر سازمانی نقش مهمی را برای موفقیت تغییرات سازمانی ایفا می کند. رهبری و شرایط کارکنان در واکنش به تغییر سازمانی نقش مهمی دارند. رضایت شغلی وتعهد به تغییربه طورقابل توجهی در مشارکت کارکنان موثراست. برای زنده ماندن در دنیای رقابتی امروز، هر سازمان باید از خواسته های خارجی ،محیط و تغییر سازمانی آگاه باشد متغیر مهم در بعد موفقیت تغییر، افراد هستند، و بدون حمایت ازمردم علی رغم وجود برنامه خوب تغییر، نمی توان به موفقیت دست یافت. در این راستا، مردم نه تنها بایستی برای تغییر آمادگی داشته باشند بلکه باید نسبت به آن تعهد نیز داشته باشند. علاوه برمردم رهبرو سبک رهبری نیز موثراست. در هر فرآیند تغییر، میزان مشخصی مقاومت صورت می گیرد. بسیاری ازافراد، موجوداتی مبتنی بر عادت هستند و زمان مشخصی لازم است تا به یک تغییر عادت کنند. برخی به صورت خواه آگاهانه و برخی به صورت ناآگاهانه، زمان بیشتری لازم دارند تا تغییر را بپذیرند.

نظریه های تغییر و تحول سازمانی، مدیریت تغییر، مدیریت تحول، مقاومت در برابر تغییر