حمیدرضا ابوطالبی جهرمی - گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا
اردلان فیلی - گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا
عبدالحسین ایوبی - کارشناس و مشاور سیستم تصمیم یار، دانشگاه علوم پزشکی جهرم

امروزه تصمیم گیری و خدمات رسانی بهینه برای هر شرکت یا سازمانی نقش حیاتی ایفا می کند و مدیران با توجه به حجم بالای اطلاعات نمی توانند صرفا به صورت سنتی تصمیم های کلان مدیریتی اتخاد کنند، بلکه باید از بین سیستم های تصمیم یار، سیستم مناسبی را انتخاب کنند. هدف از این مطالعه، بررسی عوامل کلیدی در موفقیت مدیران هنگام به کارگیری سیستم های تصمیم یار در زمان تصمیم گیری در سازمان ها با استفاده از تکنیک مدل سازی ساختاری تفسیری و میک مک فازی می باشد. در این تحقیق، کاربران، مدیران و متخصصان دانشگاه علوم پزشکی جهرم که با سیستم های تصمیم یار کار می کنند یا آشنایی دارند و شامل 30 نفر می باشند نظرشان را در مورد این عوامل کلیدی بیان داشتند. نظرات بر اساس سطح بندی، ماتریس دستیابی، خوشه بندی تجزیه و ترسیم نمودار تعاملات تحلیل می شوند و مهمترین عوامل در هر گروه به طورجداگانه شناسایی می شوند و در نهایت به صورت یک عامل ادغام شده معرفی می شود. نتایج نشان داد که حمایت از کاربر فرآیندها و سبک های تصمیم گیری در سطح اجرایی تا عملیاتی ترکیب مهمترین عوامل از نظر 3 گروه مورد بررسی می باشد

سیستم پشتیبانی تصمیم، تکنیک مدل سازی ساختاری تفسیری فازی، عوامل موفقیت،حمایت از کاربر، سبک تصمیم گیری