غلامرضا خجسته | سیویلیکا

دکتر غلامرضا خجسته

دکتری مدیریت دولتی گرایش مدیریت مالی

معرفی

فارغ التحصیل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران


مقالات غلامرضا خجسته در کنفرانس های داخلی

بررسی تأثیر بازاریابی رابطه ای بر اعتماد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک صادرات استان فارس)
سال 1389
ارائه شده در دومین کنفرانس بین المللی بازاریابی خدمات مالی
رویکرد سیستمی در جذب و نگهداری مشتریان وفادار در بازاهای خدمات مالی (با تمرکز بر بهبود و ارتقای کیفیت روابط با مشتریان)
سال 1390
ارائه شده در نخستین کنفرانس ملی رویکرد سیستمی در ایران
بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر رضایت و وفاداری مشتریان در بازار خدمات مالی «با تأکید بر نقش میانجی ارزش ادراک شده مشتری »
سال 1392
ارائه شده در دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
بررسی نقش کیفیت خدمات بر سازه های کیفیت روابط با مشتریان مطالعه موردی:بانک قوامین
سال 1392
ارائه شده در نخستین کنفرانس ملی توسعه مدیریت پولی و بانکی
بررسی تأثیر سازه های کیفیت روابط با مشتری بر وفاداری مشتریان «بازتابی از بخش آموزش عالی کشور»
سال 1393
ارائه شده در اولین کنفرانس بین المللی اقتصاد، مدیریت، حسابداری و علوم اجتماعی
بررسی سازه های ارزش ادراک شده مشتری در بازار خدمات بانکی (مطالعه موردی:بانک قوامین شهرستان شیراز)
سال 1394
ارائه شده در چهارمین همایش ملی علوم مدیریت نوین
مطالعه تطبیقی DNA سازمانی شرکتهای خصوصی از منظر فرار مالیاتی بر اساس مدل هنالد و سیلورمن مطالعه موردی: شرکتهای خصوصی شهر اصفهان
سال 1394
ارائه شده در چهارمین همایش ملی علوم مدیریت نوین
توفیق دربازاررقابتی خدمات مالی باتاکید بااستراتز بازاریابی رابطه مند (بررسی مفاهیم ، الگوها ودیدگاه ها)
سال 1392
ارائه شده در کنفرانس ملی حسابداری و مدیریت
تأثیر سرمایه روانشناختی و سرمایه اجتماعی بر اعتماد سازمانی (مطالعه موردی: سازمان بیمه سلامت استان چهارمحال و بختیاری)
سال 1394
ارائه شده در کنفرانس بین المللی اقتصاد مدیریت و علوم کشاورزی

مقالات غلامرضا خجسته در ژورنال های داخلی

نقش اعتماد در نوآوری سازمانی: پژوهشی در یک سازمان ایرانی بخش خدمات
سال 1390
ارائه شده در فصلنامه فرآیند مدیریت و توسعه
نظارت موثر بانکی در اعطای تسهیلات خرد با تاکید بر رتبه بندی اعتباری مشتریان حقیقی
سال 1401
ارائه شده در فصلنامه مطالعاتی در مدیریت بانکی و بانکداری اسلامی

تحصیلات غلامرضا خجسته

دکتری تخصصی مدیریت دولتی گرایش مدیریت مالی
1393 - 1398

سوابق شغلی غلامرضا خجسته

سایر سوابق بانک سپه
1390 - تاکنون