استفاده از شبیه سازی و طراحی آزمایشها برای تعیین ظرفیت واحدهای خدماتی به همراه مطالعه موردی در شرکت ایساکو
محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 758
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IIEC16_192
تاریخ نمایه سازی: 12 مرداد 1399
چکیده مقاله:
مدیریت ظرفیت در تعمیرگاه ها، کلید تحویل موثر خدمات تعمیراتی با کیفیت بالا و هزینه پایین است. مدلسازی شبیه سازی یکی از مفیدترین تکنیکها برای تحلیل و ارزیابی رفتار دینامیکی سیستمهای تولیدی و خدماتی پیچیده است. در این پژوهش مدل شبیه سازی سیستم خدماتی تعمیرگاه به منظور تعیین ظرفیت بهینه با توجه به منابع در دسترس و با هدف حفظ سطوح مطلوب خدمات، کاهش هزینه و زمان و افزایش ر ضایت مشتریان تو سعه شده ا ست. خروجی های شبیه سازی پس از اعتبار سنجی جمع آوری می گردند. برای شنا سایی متغیرهای مهم سیستم و تاثیر آنها در ظرفیت خروجی از تکنیک طراحی آزمایشها (DOE) و روش سطح پا سخ (RSM) جهت استخراج یک رگرسیون خطی چندگانه از نتایج شبیه سازی استفاده میشود. متا مدل به دست آمده اعتبارسنجی میشود و نشان میدهد که تقریب خوبی برای نتایج شبیه سازی ارایه میکند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سیدامیرمحمد مستقیم
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع دانشگاه خوارزمی؛
حمیدرضا ایزدبخش
استادیار و عضو هیئت علمی گروه مهندسی صنایع دانشگاه خوارزمی؛
حمیدرضا اسکندری
استادیار و عضو هیئت علمی مرکز مطالعات مدیریت و توسعه فناوری دانشگاه تربیت مدرس
امیر پرنیانی فرد
پسادکتری گروه مهندسی صنایع دانشگاه خوارزمی؛
رضا ایزدبخش
کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی شریف؛