نقش هوش مصنوعی در بانکداری نوین

در این مقاله با نگاهی به سیر تحول بانکداری در جهان و عبور از نسل 4 بانکداری به ضرورت بکارگیری هوش مصنوعی بر بانکداری نوین و اثرات و کاربردهای آن پرداخته شده است. در این بررسی با مطالعه پیشینه ظهور هوش مصنوعی در بانکداری به معرفی کاربرد ها و مزایای هوش مصنوعی در بخش بانکداری و خدمات مالی پرداخته شده است. همچنین با بهره گیری از روش علم طراحی نسبت به ارائه مدلی مشتمل بر 3 لایه توانمندساز ها ، کاربردها و آثار مبنی بر بکارگیری هوش مصنوعی در حل مسائل بانکی پرداخته ایم . بعلاوه با توجه به نیازهای رو به رشد مشتریان و نیز مواجه با انبوهی از داده ها و مشکلات دیگری در حوزه بانکی کشور بکارگیری هوش مصنوعی بعنوان یک راه حل غیر قابل اجتناب جهت حل مشکلات مطرح شده است. در پایان نیز ضمن ارائه ویژگیهایی که نسل آینده بانکداری باید داشته باشد به دلایل متعددی که برای افزایش بکارگیری هوش مصنوعی در شبکه بانکی و مواردی که بانک ها از هوش مصنوعی جهت سهولت فرآیندها استفاده میکنند، در قالب بایدها و نبایدها توجه شده است .

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بانکداری نوین ، روش علم طراحی.