ارتقاء رضایتمندی دانشجویان رویکرد دانشگاه ها در آینده (یک مطالعه آمیخته در دانشگاه های آزاد استان زنجان)

هدف این تحقیق ارائه مدلی برای ارتقاء رضایتمندی دانشجویان دانشگاه های آزاد استان زنجان می باشد. روش تحقیق پژوهش حاضر، آمیخته (کمی - کیفی) است. جامعه آماری در بخش کمی پژوهش را کلیه دانشجویان فعال به تحصیل در دانشگاه های آزاد اسلامی استان زنجان (14963 نفر) در نیمسال دوم تحصلیل 97- 96 تشکیل دادند. تعداد 384 نمونه به کمک جدول مورگان و با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای نسبتی انتخاب گردید. در بخش کیفی از متخصصان آموزش عالی (10 نفر) استفاده گردید. از روش نمونه گیری هدفمند با بهره وری از فن گلوله برفی در مصاحبه های نیمه ساختار یافته استفاده شد. ابزار جمع آوری داده ها در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته می باشد. در خصوص تعیین روایی پرسشنامه، محقق از مساعدت و همفکری متخصصان این حوزه استفاده کرده است. پایایی اولیه سوالات پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ، در سطح 0/90 مورد تأیید واقع گردید. برای بررسی سوالات از آزمون KMO، بارتلت و روش تحلیل عاملی تأییدی، آزمون رتبه بندی فریدمن، و برای تعیین اعتبار و تناسب مدل طراحی شده از شاخص های روایی همگرا (AVE) و روایی واگرا (فورنل و لارکر) و پایایی ترکیبی (CR)، ضرایب معنی داری T، معیار R2 و معیار Q2 استفاده شد. همچنین برازش مدل کلی پژوهش با معیار GOF انجام پذیرفت. از نرم افزارهای آماری Smart-PLS 2 و 2 spss برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید. نتایج پژوهش مدل نهایی را که شامل ابعاد آموزشی، پژوهشی، اداری (مالی، رفاهی، فرهنگی، سیاسی، تکنولوژی، مجازی و بین المللی) در حوزه ارتقاء رضایتمندی دانشجویان می باشند را مورد تأیید قرار داد.

کلیدواژه ها:

رضایتمندی دانشجویان ، نظام آموزشی عالی ایران ، دانشگاه های آزاد اسلامی استان زنجان