بررسی الگوهای نوین در ارزیابی عملکرد سازمان ها

در دوران نوین تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی را اجتناب ناپذیر نموده است. به گونه ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف سازمان را، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات، کارکنان، اهداف و استراتژی ها، به عنوان یکی از علائم بیماری های سازمان قلمداد می نمایند. سازمان ها تا زمانی که برای بقاء تلاش می کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می دانند، باید اصل بهبود مستمر را سرلوجه فعالیت خود قرار دهند. این اصل حاصل نمی شود، مگر اینکه زمینه دستیابی به آن با بهبود مدیریت عملکرد امکان پذیر شود. مدیریت در سازمان برای نیل به اهداف خود به دنبال استقرار نظامات و سیستم هائی می باشد تا فضای مساعد برای افزایش بهره وری را تضمین کند. بهبود عملکرد را می توان با گرفتن بازخورد لازم از محیط درونی و پیرامونی، تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدهای سازمان، مسئولیت پذیری و جلب رضایت مشتری بوسیله ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی متناسب، ایجادکرد. سیستم ارزیابی عملکرد با الگوی متناسب به انعطاف پذیری برنامه و اهداف و ماموریت سازمان ها در محیط پویای امروز کمک قابل توجهی می نمایند. از همین جهت شناسایی رویکردهای نوین ارزیابی و اندازه گیری عملکرد و به کارگیری الگوی مناسب با وضعیت موجود سازمان، امری لازم و ضروری می باشد. هدف این مقاله، بررسی الگوهای در مرحله ارزیابی بوده و در نهایت انتخاب بهترین الگوری ارزیابی عملکرد سازمانی است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، عملکرد ، نوین ، تحلیل ، روش