بررسی رابطه بین نگرش سکوت سازمانی با تعهد، رضایت و عملکرد شغلی کارکنان مطالعه موردی: شهرداری تهران

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین نگرش سکوت سازمانی با تعهد، و عملکرد شغلی کارکنان شهرداری منطقه دو شهر تهران بود. این پژوهش، به لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی ـ پیمایشی، غیر آزمایشی از نوع همبستگی و ازنظر هدف، کاربردی م باشد. این تحقیق شامل 3 فرضیه بوده که برای جمع آوری داده ها از چهار پرسشنامه استاندارد بهره گرفته شده است. جهت جمع آوری داده ها از پرسشنامه رضایت شغلی و تعهد سازمانی سوزان لینز 2002 ونگرش سکوت سازمانی واکولا و بورادوس 2005 و پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون 2002 استفاده شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان ستادی و صف ساختمان مرکزی شهرداری منطقه 2 تهران می باشند که تعداد آن ها 388 نفر می باشد و نمونه مورد مطالعه در این پژوهش 202 نفر بوده که با استفاده از روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. جهت تحلیل داده ها از آمارتوصیفی و امار استنباطی (آزمون رگرسیون چندمتغیره) و نرم افزار spss استفاده شد. جهت تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی (سکوت نوع دوستانه) با رضایت شغلی تاثیر منفی و معنی داری وجود دارد به نحوی که با افزایش این خرده مقیاس رضایت شغلی کارکنان کاهش می یابد.همچنین نتایج نشان می دهد بین نگرش سکوت سازمانی (سکوت تدافعی) با عملکرد شغلی تاثیر منفی و معنی داری وجود دارد به نحوی که با افزایش این خرده مقیاس عملکرد شغلی کارکنان کاهش می یابد. در نتایج مشاهده گردید بین نگرش سکوت سازمانی (سکوت تدافعی، سکوت مطیع، سکوت نوع دوستانه) باتعهد سازمانی تأثیر معنی داری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

نگرش سکوت سازمانی ، تعهد سازمانی ، عملکرد شغلی ، رضایت شغلی ، شهرداری تهران