اولویت بندی کاربردهای فناوری اینترنت اشیاء در صنعت بانکداری از دیدگاه دانشجویان (مطالعه موردی : دانشجویان مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب)

طبق تجربه مشتریان جدید، تقاضا و بهینه سازی فرصتها و اشتیاق در دوره اینترنت اشیاء ارائه خواهد شد بانکها نیاز دارند برای به دست آوردن اطلاعات از مشتریان و ترکیب آن با شبکه ای از رسانه های دیگر و دیگر منابع اطلاعاتی شان مقدار زیادی سرمایه گذاری کنند. علم تجزیه وتحلیل، بانکها را قادر میسازد برای توسعه هر چه بهتر فهمیدن هر یک از مشتریان و ارائه بهتر تجربه طراحی های مناسب تر به آنان. بانکها باید درک کنند که هر یک از مشتریان، روز خود را چگونه سپری میکنند تا بتوانند پیشبینی بهتری از نیازهای آنها داشته باشند. هدف این پژوهش، اولویت بندی کاربردهای فناوری اینترنت اشیاء در صنعت بانکداری از دیدگاه دانشجویان مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب که تعداد آنها در مجموع 256 نفر می باشد که بصورت روش نمونه گیری تصادفی در دسترس انجام گرفته است. در این پژوهش جهت سنجش اعتبار محتوا بر اساس نظر اساتید راهنما و مشاور استفاده شده است. پایایی همه متغیر در دامنه قابل قبول قرار داشت که از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است که پایایی کل سوالات برابر با 0.92 است. برای جمع آوری داده های لازم جهت آزمون فرضیه های تحقیق از پرسشنامه استاندارد استراتژی عموم مایکل پورتر استفاده شده است. برای تحلیل توصیفی داده ها، از جداول نمودارها، شاخص های پراکندگی و برای تحلیل آمار توصیفی از آماره های میانگین-میانه- فراوانی، میانگین متغیرهای تحقیق و آزمون کولموگروف اسمیرنوف در بسته نرمافزاری SPSS و برای بررسی استنباطی فرضیه ها و روش حداقل مربعات جزیی به کمک نرم افزار PLS نسخه 2 استفاده شده است. یافته ها و نتایج تحقیق نشان میدهد که زیرساختارهای لازم، بازیگران متخصص و محتوای خدمات بر خدمات قابل ارایه اینترنت اشیاء تأثیر معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

اینترنت اشیاء ، زیرساختارهای لازم ، بازیگران متخصص ، محتوای خدمات ، تحلیل محتوا و بانک تجارت.