ارائه مدل ارتقای تصویر برند نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران

 نیروی انتظامی با توجه به اینکه یک سازمان امنیتی- اجتماعیاست و دارای آرم، لوگو، علائم گرافیکی، شعار، پرچم و لباس فرم میباشد، خواسته یا ناخواسته مالک و خالق برند نیروی انتظامی یا ناجا است. تاکنون پژوهشی از منظر برندسازی به موضوع ارتقا تصویر برند نیروی انتظامی نپرداخته و این خلا علمی میتواند موجب از دست رفتن بخشی از قدرت نرم نیروی انتظامی شود و خسارات جبرانناپذیری را برای امنیت کشور به همراه داشته باشد. این پژوهش از نوع کیفی، بنیادی- کاربردی و اکتشافی توصیفی است. بدینصورت که پس از مرور ادبیات نظری و پژوهشهای پیشین، عوامل موفقیت تصویر برند پلیس سه کشور انگلستان، فرانسه و مالزی با روش تحلیل مضمون مورد بررسی قرار گرفت و مبنای سوالات و بحثها در مصاحبههای عمیق نیمه ساختاریافته در این مرحله شکل گرفت. در مرحله دوم، پس از انجام مصاحبه نیمه ساختاریافته با ۱۵ نفر از خبرگان اجرایی و دانشگاهی و بهکارگیری روش گراندد تئوری برساختگرایی چارماز، مدلی جامع و بومی جهت ارتقای تصویر برند ناجا ظهور یافت. روایی این پژوهش توسط مصاحبهشوندگان و سپس اساتید متخصص مورد بررسی قرار گرفت و تائید گردید. پایایی نیز با استفاده از روش مطالعه حسابرسی فرایند نتایج ۷۵ % به دست آمد. مدل بهدستآمده شامل هشت مقوله مفهومی میشود: ۱) همدلی اجتماعی ساختارمند، ۲) فرهنگ پلیسی جامعه، ۳) دقت و سرعت نهادینهشده، ۴) اقتدار رسانهای، ۵) عملکرد سایر نهادهای اجتماعی، ۶) اعتماد به برند ناجا، ۷) نهادینهسازی نوآوری و تکنولوژی و ۸) بصیرت برندسازی در کارکنان. با توجه به مقولههای به دست آمده جهت ارتقای برند ناجا، پیشنهادهایی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

برند نیروی انتظامی ، برند ناجا ، برند سازی ، تصویر برند ناجا ، قدرت نرم ، گراندد تئوری برساختگرا ، چارماز