فرسودگی شغلی و عوامل موثر بر آن

زمینه و هدف: فرسودگی شغلی یکی از مشکلات شایع مشاغل خدماتی به حساب می آید. این متغیر حالتی از خستگی جسمانی و ناکامی عاطفی قلمداد می شود که به علت تلاش کم اثر فرد در روش زندگی و ارتباطات شغلی بوجود می آید. این تحلیل رفتگی شغلی می تواند بر کیفیت بهره وری و خدمات کارکنان اثر منفی داشته باشد. امروزه فرسودگی شغلی یکی از دغدغه های مدیران و سازمان ها به حساب می آید. اولین مشکل قربانیان فرسودگی شغلی،

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، سازمان ، سرسختی روانشناختی ، رضایت شغلی ، تعهد سازمانی